Yanlış Ürün Gönderildi, Firmaya Ulaşamıyorum Ve İade Kabul Edilmiyor

24 Ağustos tarihinde SC Sarvin’in kendi internet sitesinden 1900 TL ödeyerek kredi kartı ile gömlek siparişi verdim. Ancak 2 Eylül’de elime ulaşan paketten sipariş ettiğim gömlek yerine t-shirt çıktı. Sipariş kodum: 841EB1727N. Ürünü yanlış gönderdikleri için firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünün iade veya değişim kapsamında olmadığı belirtilmediği halde mağdur edildim.

Siparişimdeki yanlışlığın düzeltilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.