to read complaints and reviews, or file yours.
13 Temmuz’da siparişini verdiğim gömleğin hem yanlış ürün hem de yanlış beden olarak gönderilmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. 19 Temmuz’da teslim aldığım ürünü hemen değişim için geri gönderdim. Ancak firma bana, istediğim ürünlerin ellerinde olmadığını belirttikten sonra, istemediğim ürünü tekrar gönderdi ve üzerine ek kargo ücreti talep etti. Üstelik kargoyu henüz teslim almadım.
Siparişimle alakalı yaşadığım bu süreçte hem yanlış ve istemediğim ürün gönderildi hem de 25 günlük bir mağduriyet yaşadım. Yaşanan sorunların yanında bir de ek kargo ücreti ile karşılaşmak gerçekten üzücü.
Beklentim, ek kargo ücretinin kesinlikle alınmaması ve bu süreçte uğradığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özrün iletilmesidir. Müşteri memnuniyetinin esas alınmasını ve yaşadığım sürecin telafi edilmesini talep ediyorum.
Mağazadan 7 Temmuz tarihinde 3 ürün siparişi verdim. 3 iş gününde teslim edileceği belirtilen ürün, 11 Temmuz'da ancak ısrarım üzerine kargoya verildi. Ürün geldiğinde gömleklerden birinde dikim hatası olduğunu gördüm ve hemen bildirdim. İade etmem söylendi, ben de geri gönderdim. Bu kez ücret iades...
14 Ağustos tarihinde SC Sarvin firmasından 7 adet ürün içeren bir kampanyadan sipariş verdim. Siparişim 15 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim 5 gömlek yerine, benim seçmediğim ve muhtemelen elde kalan farklı gömlekler gönderildi. Sipariş numaram: 537RL4224M. Yanlış ürün gönderimi sonra...
20.08.2025 tarihinde SC Sarvin’in internet sitesinden 3 adet haki çizgi desenli uzun kollu gömlek (sipariş no: 271QG2619I) sipariş ettim. 23.08.2025’te Ankara Yenimahalle adresime teslim edilen kargodan gömlekler yerine, vasat ve defolu 3 adet tişört çıktı. Ürünlerin yanlış ve defolu gönderilmesi üz...
SC SARVİN’in kendi web sitesinden ilk olarak 3 pantolon ve 1 takım sipariş ettim. Ürünler geldiğinde hem bedenleri yanlıştı hem de sitedeki görsellerle hiçbir alakası yoktu. Ürünleri geri gönderdim ve bana değişim için indirim kodu gönderdiler. Bu kodla 5 gömlek sipariş ettim; fakat sadece 1 tanesi ...
26 Ağustos’ta SC Sarvin’in kendi internet sitesinden beyaz bol bağcıklı keten pantolon ve kırlangıç yaka keten gömlek siparişi verdim. Siparişim 1 Eylül’de Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu ilettim. Yan...
Yorumlar