Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik Nedeniyle 1.029 TL’lik Ücretin İadesi

SC Sarvin adlı firmadan yaklaşık 10 gün önce internet üzerinden bir adet beyaz uzun kollu üst ve bir adet siyah uzun kollu üst sipariş verdim. Ancak siparişim geldiğinde siyah ürün yerine yeşil uzun kollu üst gönderildi. Ben de aynı gün değişim talebiyle ürünü geri gönderdim.

Ürünü 26.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile Balıkesir Erdek şubesinden, firmanın ilettiği 2126454550930 numaralı iade numarasına gönderdiğim halde, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürün geri gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadece WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Halkbank kartımla toplam 1.029 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu süreçte hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. Artık değişim değil, ödediğim 1.029 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.