to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gömlek Gönderimi Ve Yetersiz İletişim
SC Sarvin adlı internet sitesinden bir adet gömlek satın aldım ancak tarafıma talep ettiğim model yerine bambaşka bir model gönderildi. Sipariş verirken özellikle seçtiğim ürünün görseli ve açıklaması ile gelen ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını net biçimde görebiliyorum.
Yanlış ürünü teslim aldığımı fark ettikten sonra firma ile iletişime geçmek istedim ancak iletişim kanalları üzerinden “kargoya ver” gibi net olmayan, çözüm sunmayan bir dönüş dışında hiçbir yardımcı yaklaşım görmedim. Ne yanlış ürünün iadesiyle ilgili açık bir yönlendirme yapıldı ne de doğru ürünün gönderileceğine dair net bir bilgi paylaşıldı.
Yanlış gönderilen ürünün ücretsiz iadesinin alınmasını, talep ettiğim doğru gömlek modelinin derhal gönderilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
SC Sarvin'den bir gömlek sipariş ettim, fakat farklı bir model gönderildi. İletişime geçtim, net bir çözüm almadım. Sonunda değişim sağlandı ancak artık bu mağazadan alışveriş yapmayacağım.
