Yanlış Boyut Ve Ürün Gönderimi, İade Sürecindeki Yanıtsızlık Ve Geciken Kart İadesi

SC Sarvin giyim internet sitesi üzerinden toplam 10 parça ürün sipariş verdim. Ürünlerden ikisi sipariş verdiğim bedenden farklı gönderildi, diğer ürünler ise ya görseldeki gibi değildi ya da kalıpları üzerime hiç uymadı. Bu nedenle tüm ürünleri iade ettim.

Kargodan gelen mesajda, 6071046700260 numaralı gönderimin 07.08.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği açıkça yazıyor. O tarihten bu yana WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen sadece bir kere dönüş yaptılar, onda da iade numarasını istediler, numarayı verdim ve sonrasında hiçbir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 3.800 TL tutarındaki ödememi kartla yaptım ve ürünler de firma da şu an tamamen sessiz durumda.

Hem ürünü hem paramı alıp ortadan kaybolur gibi davranmaları, mesajlara cevap vermemeleri ve süreci bu kadar uzatmaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın tamamının bir an önce kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.