Tekrarlanan Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

SC Sarvin’den daha önce verdiğim bir siparişte ürünlerim eksik gönderildi. Bu durumun telafisi için tarafıma 1.900 TL tutarında özel bir hediye çeki tanımlandı, ben de bu hediye çekini kullanarak toplamda 5 adet ürün için yaklaşık 2.000 TL tutarında yeni bir alışveriş yaptım. Bu süreçte firma yetkilisi A** Bey, bir daha böyle bir problem yaşamayacağıma dair bana söz verdi.

Cuma günü verdiğim bu siparişte, 112UK9769W numaralı sipariş kapsamında 5 ürün sipariş etmeme rağmen tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Hem ilk siparişimde hem de telafi amacıyla verilen hediye çekini kullandığım bu siparişte yine eksik ürün gönderimi yaşadım ve A** Bey’in vermiş olduğu sözlere rağmen mağduriyetim daha da büyüdü.

SC Sarvin’in, 112UK9769W numaralı siparişimde gönderilmeyen ürünlerimi ivedilikle tarafıma göndermesini ya da eline ulaşmayan ürünlerin bedelini eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.