Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok, İade Talebi

SC Sarvin firmasından 14 Mayıs günü gri renk eşofman altı siparişi verdim ve siparişimin alındığına dair mesaj geldi, sipariş numaram 149HC9822K. Ancak bu tarihten sonra ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi alamadım.

Firmanın müşteri hizmetleri telefonunu aradım, e-posta adreslerine mail gönderdim ve web siteleri üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir iletişim kanalımdan geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma açıklama yapıldı.

Bu süreçte mağdur edilmem nedeniyle, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.