Siparişim Gönderilmedi, İptal Edildi Ve İade Gelmedi

SC Sarvin internet sitesi üzerinden 22 Şubat’ta 985JM8447A numaralı siparişimle 3 pantolon, 2 atlet, 1 kapüşonlu sweatshirt, 4 gömlek, 1 Polo yaka t‑shirt ve 1 eşofman altı olmak üzere toplam 3.255,01 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim.

Ne ürünler tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili doğru‑düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra 2 Mart tarihinde “siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen 3.255,01 TL’lik tutarın İş Bankası kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.