Siparişim Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

SC SARVİN’in “10 ürün 1799 TL” kampanyasından yaklaşık bir hafta önce 10 ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim henüz elime ulaşmadı.

Firma tarafına telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürünlerimi alamadım hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni mağdur etti.

İsmim S***** K******, Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum. Siparişini verdiğim ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da kredi kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.