Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmaması

SC Sarvin isimli Instagram sayfasından 20.02.2026 tarihinde 1.898,90 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili defalarca mail ve mesaj göndermeme rağmen uzun süre hiçbir geri dönüş alamadım, siparişimin iptal edildiği bilgisini ise ancak günler sonra öğrendim.

Sipariş iptal edilmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bunun üzerine tekrar tekrar yazdım fakat geri dönüş alamadım. Sonrasında iade için WhatsApp hattına yazdığımda, ödediğim tutarı yüzde 30 arttırarak yeni sezon ürünlerinden sipariş verebileceğim söylendi. Bu teklifi kabul etmediğimi belirttiğimde ise tekrar hiçbir cevap alamadım ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Ücret karşılığında aldığım hizmeti alamadığım halde para iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. 1.898,90 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.