Sipariş Edilen 10 Gömlek Yerine 1 Peştamal Gönderildi: Yanlış Ve Eksik Ürün, İade Ve Düzeltme Talebi

SC Sarvin adlı markanın internet sitesi üzerinden Pazartesi günü 10 ürün 1800 TL kampanyasından çeşitli gömlekler sipariş ettim. Toplamda 1898 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 941UP3484X. Bugün kargom teslim edildi; ancak paketi açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 10 parça gömlek beklerken sadece bir adet peştamal gönderilmişti.

Gönderilen ürün hem adet olarak yanlış, hem de renk ve içerik olarak ilanla ve verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kalan 9 ürünüm ortada yok. Durumu fark eder etmez kendilerine yazdım, aradım; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış gönderilen ürünün acilen düzeltilmesini, ya eksik gönderilen 9 adet gömleğin tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarından tarafıma dönüş yapılarak bu sürecin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.