SC Sarvin'den Tek Ürün Gönderimi Ve Üç Aylık İade Sürecine Son Verilmesi Talebi

Ocak ayında SC Sarvin internet sitesinden 1.606 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Toplamda 10 parça ürün sipariş etmeme rağmen kargoyla sadece 1 adet ürün gönderildi. Eksik ürünler için iade talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de eksik ürünlerim gönderildi.

Sipariş numaram 234SF27430’dur. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez görüştüm ancak sürekli oyalanıp dikkate alınmadığımı düşünüyorum, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç sonuçlandırılmadı.

Şikayet sitelerinde SC Sarvin hakkında benim yaşadığım durumla birebir aynı olan yüzlerce şikayet bulunduğunu gördüm. Bu nedenle tüketicilerin bilinçli ve organize bir şekilde mağdur edildiğini, sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Cumhuriyet Savcılığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım ve süreçle ilgili oluşturulacak dosya numaralarını da gerekli gördüğüm platformlarda paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ödenen 1.606 TL’nin, gönderilmeyen ürünler karşılığı olan tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.