SC Sarvin'den Defolu Kazak İçin İade Ve Değişim Talebi

SC Sarvin adlı firmadan internet üzerinden toplam üç parça ürün satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı, ancak gönderilen kazaklardan biri defolu çıktı. Kazağın üzerinde yanık gibi görünen bir defo var ve ürün kesinlikle kullanılabilir durumda değil.

Durumu kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Instagram hesaplarına yaptığım yorumlar ise kısa süre içinde siliniyor. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda herhangi bir dönüş alamıyorum. Ödememi banka kartımla yaklaşık 1.900 TL tutarında yaptım, sipariş numaram 954EU7945L’dir.

Defolu gelen kazağın iadesinin alınmasını ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca mesajlarıma ve yorumlarıma kayıtsız kalınmamasını talep ediyorum.