SC Sarvin Ürün Gönderimi Yapmadı İade Süresi Geçti 1.898,90 TL Geri Ödenmeli

13.02.2026 tarihinde SC Sarvin isimli butik internet sitesinden toplam 1.898,90 TL tutarında banka kartım ile online ödeme gerçekleştirdim. Ödeme altyapısı olarak iyzico kullanılmıştır ve ödeme tarafımdan sorunsuz şekilde çekilmiştir.

Sipariş sonrasında firma tarafından tarafıma ürün gönderimi yapılmamış, ayrıca defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Firma tarafından yalnızca “2–10 gün içerisinde iade yapılacaktır” şeklinde bir bilgi verilmiş olmasına rağmen belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.

İlgili firma mesajlara cevap vermemekte ve süreci tamamen yanıtsız bırakmaktadır. Bu durum açıkça tüketiciyi mağdur eden ve güven sarsan bir davranıştır.

Yaşadığım mağduriyet sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduğumu, ayrıca ödeme kuruluşu olan iyzico ve bankam aracılığıyla da harcama itiraz süreci başlattığımı belirtmek isterim.

SC Sarvin firmasından talebim; tarafımdan tahsil edilen 1.898,90 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesidir.

Aksi halde yasal süreçleri sonuna kadar takip edeceğimi ve ilgili tüm kurumlara gerekli bildirimleri yapacağımı belirtirim.