Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin İade Yapılmaması Ve Tüketici Hakem Heyeti Uyarısı

16 Ocak 2026 tarihinde SC Sarvin internet sitesi üzerinden toplam 1.898,90 TL tutarında 10 farklı parçadan oluşan giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişim eksik (sadece 2 adet) gönderildi, gönderilen iki parça eşya da yırtık, bozuk ve defolu çıktı. Diğer ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Ulaşmadığına dair ekte yer alan görseldeki belge işletme tarafından şahsımıza gönderildi.

20 Ocak 2026 tarihinde firma ile iletişime geçtim ve gerçekleşen sipariş için ücret iadesi yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve hesabıma tek kuruş yatırılmadı.

Sürekli oyalandığımı hissettiğim için bu durumu kamuoyuyla paylaşmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eksik gönderilen ürünlere ait tutarın en kısa sürede, siparişi oluştururken kullandığım ödeme yöntemine iade edilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 163RH2131L, sipariş ID’m ise 566270’tir. Bu iadenin en geç 3 iş günü içinde yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, bu işlemle ilgili suç duyurusunda bulunacağımı ve bu süreci video çekerek sosyal medyada yayacağımı beyan ederim. Bu süreçten ötürü doğacak tüm yasal sorumluluk karşı tarafa aittir.