İade Edilen 2106 TL’nin Üç Ay Sonra Geri Ödenmemesi Ve Şirketin Yanıt Vermemesi

SC Sarvin isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden Mart 2026 tarihinde toplam 2.106 TL tutarında, Garanti Bankası üzerinden iki taksit halinde ödeme yaparak 5 adet t-shirt satın aldım. Kargo elime ulaştığında ürünlerden 1 tanesinin eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek hem eksik ürün hem de yaşadığım güvensizlik nedeniyle tüm aldıklarımı iade etmek istediğimi belirttim.

Firma iade talebimi kabul ederek bana ücretsiz kargo iade kodu gönderdi, ben de tüm ürünleri bu kodla iade ettim. Sonrasında yazışmalarımızda iadenin ellerine ulaştığını da teyit ettiler. Ancak o günden bu yana yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 2.106 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Sürekli “edeceğiz, işlemde” gibi bahaneler üretip oyaladılar, en son da artık para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben bu teklifi kesinlikle kabul etmedim.

Şu anda ise ne telefonlara ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödememi yaptığım 2.106 TL tutarındaki bedelin, alışverişi yaptığım ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.