to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İşlemi Tamamlanamadı Ve İade Süreci Gecikiyor
27.02.2026 tarihinde SC sarvin internet sitesinden banka kartımla 1.918 TL tutarında alışveriş yaptım ancak işlem sırasında “alışveriş tamamlanamadı” uyarısı aldım. Buna rağmen tutar kartımdan çekildi ve siparişim oluşturulmadı.
Durumu iletmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm, sorunun çözülemediği ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi. 05.02.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden bana 2–10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı mesajı gönderildi ve işlem için ıd: 580932 bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Verilmeyen bir hizmet için ödediğim paranın iadesi konusunda bu kadar uğraştırılmak istemiyorum.
Ödenen 1.918 TL tutarındaki bedelin, ilk bildirilen süre gözetilerek gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
