Kredi Kartı İle Satın Alınan Kaşe Kaban Kargoya Verilmedi, Yanıt Yok

SC Sarvin’den 9 Mart tarihinde kredi kartı ile bir kaşe kaban satın aldım. Sipariş kodum 4420S9394X olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Günlerdir sürekli “yarın kargoya vereceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak hiçbir somut işlem yapılmıyor.

Yaklaşık iki gün önce WhatsApp üzerinden gece saat 4’te bana yazıp ürünü ertesi gün kargoya vereceklerini söylediler. Buna rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Mesajlarıma artık yanıt da verilmiyor, süreç tamamen belirsiz durumda.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.