Kaban Ve Diğer Ürünlerin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

SC Sarvin’den yaklaşık 20 gün önce kaban ve ardından dört parça daha ürün siparişi verdim. İlk olarak 1.629 TL ödediğim kaban siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmedi, bu süreçte iade talebinde bulundum ancak ısrarla farklı ürün satmaya çalıştılar ve yine sorun çıkmasın diye kabul etmek zorunda kaldım. Buna rağmen benzer bir durum ikinci siparişimde de yaşandı ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 713PW5561E’dir. Defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmıyor. İade talebine de herhangi bir işlem yapılmıyor, ne ürünleri gönderiyorlar ne de açık ve net bir bilgilendirme sağlıyorlar.

Verdiğim siparişlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda da sürecin uzatılmadan ücret iadesiyle birlikte net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.