Kargo Bilgisi Olmadan Uzayan Trençkot Teslimatı

22.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden @SC Sarvin adlı siteden trençkot siparişi verdim. Ürünü 800 TL yerine 1.099 TL’ye satın aldım, ekstra indirim kodunu kullanamadım ama buna rağmen siparişimi iptal ettirmeden ürünümü beklemeyi tercih ettim.

Sipariş numaram 797VW1112N’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargomla ilgili ne bir SMS ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen kargonun hazırlanması ve gönderimi konusunda hiçbir net bilgi alamadım.

WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ilk başta “halledeceğiz” denilerek oyalandım, iptal talebim de bu şekilde bekletildi. Daha sonra Instagram üzerinden zorla cevap alabildim, burada indirim veya iade ile ilgili çözüm bulunamayacağı söylendi. Ardından WhatsApp üzerinden başka biri yazıp “yoğunuz, bir dahaki alışverişinize indirim yapalım” şeklinde farklı bir söylemde bulundu. Yani iki kanal arasında çelişkili ve tutarsız cevaplar verildi, ama somut olarak ne kargo süreci işletildi ne de açık bir bilgilendirme yapıldı.

Ben artık indirim vb. Konuları ikinci plana attım, tek isteğim verdiğim siparişin bir an önce kargoya verilmesi ve kargo bilgilerimin tarafıma net bir şekilde iletilmesidir. Günlerdir ürünümü göndermeyen ve sağlıklı bilgilendirme yapmayan bu süreçle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve trençkotumun acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.