to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Eksik Ürün Ücretlerinin Geri Ödenmemesi
SC Sarvin internet sitesi üzerinden 778AB8132X sipariş numarasıyla 5 Temmuz tarihinde 10 adet ürün için toplam 1.899 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş elime ulaştığında ürünlerin bir kısmı eksik geldi ve firma entegrasyon hatasından dolayı eksik gönderim yapıldığını, bu eksik ürünler için 567 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edileceğini belirtti.
Bunun üzerine sadece eksik ürünlerin ücretini değil, gelen diğer ürünleri de iade etmeye karar verdim ve 11 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile İstanbul Pelikan şubesine bf 321836 001 takip numarasıyla iade kargomu gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne eksik gönderilen ürünler için bahsettikleri 567 TL tutarındaki ücret, ne de iade ettiğim ürünler için toplam 1.899 TL tutarındaki bedel hesabıma yatırılmadı, şu ana kadar hiç ödeme almadım.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda da sadece hazır mesajlar gönderiliyor, somut bir cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem eksik gönderilen ürünler için vaat edilen 567 TL’nin hem de iade ettiğim ürünlerin toplam 1.899 TL tutarındaki ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
