Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin İade Ve Acil Çözüm Talebi

31.08.2026 tarihinde SC Sarvin isimli internet mağazasından toplam 2.038 TL tutarında alışveriş yaptım. 10 adet ürün sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma sadece 4 ürün gönderildi ve gelen 4 ürünün ikisi de aynı ürün olarak teslim edildi. Sipariş numaram 951litre9761M’dir.

Eksik olan ürünler arasında 2 adet gömlek, 2 adet kumaş pantolon, 1 adet eşofman ve 1 adet takım bulunuyor. Kutu içinden, bu ürünler için iade başlatılacağı veya kupon tanımlanacağına dair bir kağıt çıkmasına rağmen firma bu süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapmadı.

Site üzerinden ve diğer kanallardan firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ödediğim tutarın, teslim edilmeyen ürünlere ait kısmının iade edilmesini veya eksik ürünlerimin acil olarak gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.