Kampanyalı Siparişte Eksik Gönderim Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

SC Sarvin mağazasının kendi internet sitesinde 10 ürün için 1900 TL olarak görünen kampanyadan 17 Ağustos 2026 tarihinde sipariş verdik. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve toplamda kargo dahil 2.038 TL tarafımızdan tahsil edildi. Ancak 20 Ağustos 2026 tarihinde kargo elimize geçtiğinde, sipariş verdiğimiz 10 ürün yerine sadece iki adet, seçtiğimiz ürünlerle alakası olmayan gömlek gönderildi.

Gönderilen iki ürün de hem kalitesiz hem de kampanyadaki seçimlerimizle örtüşmüyor. Kargodan, stok kalmadığına dair basılı bir not çıktı ancak stok yoksa kampanyanın sitede güncellenmemesi ve buna rağmen ödememizin tam olarak alınması bizi mağdur etti. Ne eksik ürünlerimiz gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme veya onayımız alınarak değişiklik yapıldı.

Bu nedenle, bu sipariş için ödediğimiz 2.038 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca stok olmayan ürünlerle kampanya yapılmamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.