to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Eşofman Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri
09.02.2026 tarihinde scsarvin.com.tr üzerinden bir hırka ve bir eşofman olmak üzere iki ürün sipariş verdim. Siparişim 14.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketten yalnızca hırka çıktı, eşofman gönderilmemişti. Sipariş numaram 437BR4568B’dir.
Eksik gelen eşofman için önce ürünün gönderilmesini talep ettim, fakat ürünün stoklarında olmadığını söylediler. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. Ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için bu süreç son derece yıpratıcı hale geldi. Çağrı hatları işlevsiz, aradığımda doğrudan bana ulaşılacağını söyleyen bir telesekreter devreye giriyor ve hemen ardından telefon kapanıyor. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise 2–3 gün sonra ancak dönüş yapılıyor.
Hem eksik ürün mağduriyetimin giderilmesini hem de eksik gönderilen eşofmanın ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, ayrıca iletişim süreçlerindeki bu aksaklıkların düzeltilmesini talep ediyorum.
