13 Ürün Eksik Gönderildi Ve Hiç Cevap Gelmedi

SC Sarvin internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde toplam 3798 TL tutarında 20 adet ürün satın aldım. Kargom geldiğinde kutudan sadece 7 adet ürün çıktı ve paketin içine “13 adet ürün eksik” şeklinde yazılı bir kağıt bırakılmıştı. Yani eksik gönderim yapıldığını kendileri de not düşmüş olmalarına rağmen ürünlerim teslim edilmedi.

Bu durum üzerine mesai saatleri içinde firmayı 4 kez telefonla aradım, ayrıca WhatsApp ve Instagram üzerinden de mesaj gönderdim ancak hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerimle ilgili kimse ilgilenmedi. Daha önce de aynı firmadan 3 kez alışveriş yapmıştım ve o siparişlerde de yanlış ürün gönderimi yaşamıştım. Buna rağmen bir şans daha verip alışveriş yaptım fakat bu sefer de büyük bir mağduriyet yaşadım.

Eksik gönderilen 13 ürün için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar sebebiyle firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu şekilde ilgisiz kalan bir markayı çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.