to read complaints and reviews, or file yours.Sbarro’nun Yanıltıcı Afişi Ve Tek Kişilik Menü Ücreti
19 Şubat günü İzmir Agora AVM’deki Sbarro şubesinden Ramazan menüsünü satın aldım. Afişteki görseller ve yerleşim nedeniyle menünün çift kişilik olduğunu düşünerek 480 TL ödedim, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak masaya gelen ürün tek kişilik bir menüydü ve afişte gördüklerimle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.
Afişte her ürünün ikişer adet gösterilmesi, menünün çift kişilik olduğu izlenimi yaratıyor. Bu durum bence oldukça yanıltıcı ve tüketiciyi yanlış yönlendiriyor. Çalışanlara durumu sorduğumda da bu şekilde olduğunu söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Verdiğim ücrete ve oluşturulan algıya gerçekten üzüldüm.
Bu nedenle, bu yanıltıcı afişle ilgili olarak yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini, yaşadığım mağduriyetin açıklanıp telafi edilmesini ve menü görsellerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
Tarafıma dönüş sağlanmasını ilettim size otomatik mesajmı atıyorsunuz
Mağduriyetimle ilgili kişilerin ivedilikle dönüş yapmasını bekliyorum
Markaya duyduğum güveni ve beklentimi olumsuz etkilemiştir. En azından sürecin hangi aşamada olduğuna dair bir açıklama yapılmasını beklerdim. Sıfır iletişim
