to read complaints and reviews, or file yours.Sbarro’da Eksik Malzemeli Pizza Şikayeti
19’unda Samsun Bafra ilçesindeki Norapark AVM’de bulunan Sbarro şubesinden 2 kişilik menü siparişi verdim. Gelen pizzanın üzerinde olması gereken malzemelerin eksik olduğunu gördüm.
Pizzanın da fişin de fotoğrafları elimde mevcut. Ancak o kalabalığın içinde ayıp olur, insanlar duyar diye utanıp şube çalışanlarına hiçbir şey söyleyemedim, yaşadığım sorunla orada ilgilenemedim. Yine de ödediğim ücret karşılığında tam ve düzgün hazırlanmış bir ürün alamamış oldum.
Sbarro’dan, yaşadığım bu eksik ürün deneyimiyle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir telafi sunulmasını bekliyorum.
Gelişme
Samsun Bafra Norapark AVM’de bulunan Sbarro şubesinden almış olduğum pizzada, özellikle söylemiş olmama rağmen pizzanın içinde olması gereken malzemeler yoktu. Eksik ve özensiz hazırlanmış bir ürün getirildi.
Şube o an oldukça kalabalık olduğu ve yanımda kız arkadaşım bulunduğu için durumu çalışanlara iletmedim, tartışma çıkmasın istedim. Daha sonra Sbarro müşteri temsilcisinin beni arayıp bilgi vermesini ve mağduriyetimi gidermesini beklerken herhangi bir dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bir çözüm sunuldu. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteriyle ilgilenilmemesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sbarro’yu başka yerlerde de severek tüketen bir müşteri olarak, yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve yeni bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fişim ve ürünün fotoğrafları elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
