Sbarro Şubesinde Tavuk Kanadında Çıkan Metal İğne Gıda Güvenliğini Tehlikeye Attı

07/02/2026 tarihinde Van AVM İpekyolu şubesinde bulunan Sbarro isimli işletmeden büyük boy pizza ve 6’lı kanat menüsü satın aldım. Siparişle birlikte verilen tavuk kanadını tükettiğim sırada, kanadın içinden yaklaşık 5 cm uzunluğunda, ucu sivri metal bir iğne çıktığını fark ettim. Ödemesini 07/02/2026 saat 15:14:02’de toplam 745,00 TL olarak yaptım.

Kanadın içinden çıkan bu metal iğne, fark edilmese hayati tehlikeye yol açabilecek nitelikte bir cisimdir. Yutulduğu takdirde ciddi şekilde yaralanma, iç kanama hatta ölümle sonuçlanabilecek bir risk taşımaktadır. Bu durumun açıkça gıda güvenliğini ve insan sağlığını tehdit eden ağır bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Olay sonrasında yaşadığım şok ve endişe nedeniyle psikolojik olarak da büyük bir mağduriyet yaşadım ve hâlâ ağzımda tuhaf bir tat ve huzursuzluk hissi devam ediyor, ilerleyen saatlerde sağlık açısından neyle karşılaşacağımı bilemiyorum.

Olayı fark ettikten sonra şube çalışanlarıyla ve yetkililerle görüştüm. Bana, ürünlerin merkezden geldiğini ve bu konuda bilgilerinin olmadığını söylediler. Bu açıklama benim için kesinlikle yeterli değildir, çünkü sonuçta ürünü bana sunan, kontrol etmekle yükümlü olan ve hijyen–güvenlik tedbirlerini almak zorunda olan yer ilgili şubedir.

Şu an için resmi bir makama başvuru yapmadım ancak Sağlık Bakanlığı Alo 174 hattı ve diğer ilgili kurumlara başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Gerekli hijyen, üretim ve denetim kontrollerinin yapılmadığı kanaatindeyim ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmesinden endişe duyuyorum.

Bu yaşadığım olayın telafisi için ne gerekiyorsa onun eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürün bedelinin iadesi, kurumsal düzeyde yazılı açıklama ve özür, sağlık açısından doğabilecek tüm giderlerin karşılanması ve ilgili şube ile tedarik süreci hakkında detaylı bir inceleme yapılarak sorumluların tespit edilmesini istiyorum. Benim ve diğer tüketicilerin can güvenliğini ilgilendiren bu konuda gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.