Sbarro Şubesinde Ayrımcılık Ve Saygısızlık Şikayeti

Bugün Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Sbarro şubesinden saat 13.53’te toplam 485 TL tutarında pizza ve pide siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen pizzam hâlâ hazırlanmadı. Benden sonra gelen 6–7 kişinin siparişleri önümde hazırlanıp teslim edildi, çalışanların yanına tanıdıkları geldiğinde ise onların siparişlerinin hemen verildiğine bizzat şahit oldum. Bu nedenle kasıtlı olarak bekletildiğimi düşünerek tüm ürünlerimi iade ettim.

Ödememi kartla yapmıştım, iade işlemi gerçekleştirilirken kasadaki personelin suratı beş karıştı ve son derece ilgisiz, saygısız bir tutumla karşılaştım. Hem sipariş sıralaması hem de çalışanların tavrı nedeniyle bu şubeden bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için şubenizdeki işleyişin düzeltilmesini bekliyorum.