to read complaints and reviews, or file yours. 
City Center AVM’de bulunan Sbarro şubesine AVM personeli olarak sık sık uğruyorum; ancak son dönemde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle artık yemek almak istemez hale geldim. Son bir hafta içinde özellikle personelin isteksiz ve işten bıkmış tavırları müşteriye doğrudan yansıyor ve bu durum hem ortamı hem de hizmeti oldukça rahatsız edici hale getiriyor.
Ayrıca ürün alırken bazı ekstralar, örneğin mısır gibi, özellikle sorulmadan ve onayım alınmadan ekleniyor. Bu hem ücretlendirme açısından sorun yaratıyor hem de müşteriye danışılmadan yapılan bir işlem olduğu için güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Sbarro’dan, özellikle City Center AVM şubesindeki çalışanlara müşteri iletişimi ve davranışları konusunda ciddi bir personel eğitimi verilmesini, ekstraların ise açıkça sorulup onay alındıktan sonra eklenmesini talep ediyorum.
4 Eylül saat 11.30 civarında City Center AVM içerisindeki Sbarro şubesinde erkek arkadaşımla birlikte pizza ve kola siparişi verdik. Siparişimizi alırken personel el kol hareketiyle bizi çağırdı. Tepsimizde pizzanın yanında bir adet sufle vardı; biz sipariş vermediğimiz için şaşırdık ve ikram olduğu...
16 Kasım 2025 Pazar günü Antares AVM’deki Sbarro şubesinden verdiğim siparişte, kendi siparişim dışında ekstra sosis ve ekstra patates gibi ürünler eklenmişti. Sipariş numaram: 1055. Toplamda 518 TL ödeme yaptım. Konu hakkında şube çalışanlarına sorduğumda, oldukça kaba ve ters bir üslupla karşılaş...
Adana M1 AVM’deki Sbarro şubesinde yaşadığım personel davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Sipariş verirken personelin tavırları oldukça olumsuzdu; yüzleri asık, isteksiz ve kaba davranıyorlardı. Özellikle patatesler yanık olarak verildi ve değiştirmek istediğimde personel bana surat yaptı, hatta p...
Sbarro Türkiye Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Erzurum Forum AVM Sbarro Şubesi’nde Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi Sayın Yetkili, 25/03/2025 tarihinde Erzurum Forum AVM’de bulunan Sbarro Pizza şubenizde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini tarafınıza iletmek istiyorum. Sipariş sırasında, kasada b...
11 Ekim’de saat 16:00-18:00 arasında Samsun Piazza Avm Sbarro şubesinde ailemle birlikte yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Pizza siparişi verdik fakat yanında patates istemememize rağmen patates eklenmişti, bunu fark ettiğimizde fişe bakınca gördük. Bu, ikinci gidişimizde de tekrarlandı;...
Yorumlar