empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 21

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Marmaris Pizza Tomato'da ekstra Jumbo ve tavuk fileto siparişi verdik. Siparişimiz için 1 saat bekledik onu da geçtim bu kadar beklememize rağmen siparişimiz eksik geldi. Ve bu 2. Kez oldu kusura bakmayın bir daha olmaz dediler ama hala olmaya devam ediyor. Çalışanları umursamaz bir daha asla sipari...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pizza Tomato İzmir dikili şubesinde sorumsuzluk. Sipariş almak yerine telefonla konuşan elemanlar, aşık suratlar resmen müşteri gelmesin der gibi bakan yüzler resmen sorumsuzluk. Birazcık özen gösterin lütfen dükkanda alakasız kiralık bina reklamları lütfen biraz özen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Haziran 2020 tarihinde saat 16:45te sipariş vermek için Pizza Tomato Van Yüzüncü Yıl Kampüs şubesini aradık. Ellerinde sipariş ettiğimiz ürünün olmadığını söylediklerinde başka bir sipariş vermek için ellerinde hangi ürünün olmadığını sorduğumuzda telefonu açan çalışan "elimizde kalmadı bittiyse ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Arıyorum ters konuşuyorlar sonra arayın diyorlar. Tam saatinde tekrarlıyoruz bu sefer açmıyorlar. Açtıklarında yine ters konuşuyorlar. Halbuki biz insanca konuşuyoruz bu durumdan çok şikayetçiyim lütfen buna bir çözüm bulalım ve fiyatları da çok pahalı ve geç geliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Niyetim çocuklarımı kırmamak adına alıyorum. Fakat her seferinde siparişimi ya başka bir müşteriye veriyorlar ya da ince hamur yerine kalın hamur getiriyorlar. Öyle böyle değil 120 veya 150 TL alışveriş yapıyorum verdiğimin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Yetkili bir kişisi var mi bunları düzelte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefon ile sipariş verildi. 19.30 da gelmesi gereken yemek 45 dakika önce erken gelmiştir. Siparişi alan bayanla israrlı bir şekilde teyitleşilmiştir. İftar vaktine denk getirileceği bilgisi verilmiştir.  Yemek 45 dakika önce gelmiştir. 19.00 da geleceği söylenseydi başka bir yerden sipariş verebi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat 21:20'de Pizza Tomato'dan Yemek Sepeti üzerinden sipariş verdim. 10 dakika sonra restorandan aradılar,  normalde bizim kapanışımız 22:00 ama kuryem bir tane kaldı o yüzden siparişinizi gönderemiyorum, siz gelip alın dediler. Madem 22:00'da kapatıyorsunuz kuryelerinizi de o saate kadar tutmanız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir dikili şubenize Yemek Sepeti üzerinden sipariş verdim, 65 TL tuttu. 56 dakika sonra siparişimi getiren kurye 76 TL ödememi istedi. Sebebi Yemek Sepeti'ndeki fiyatlar güncel değilmiş bunu söyleyen de oranın müdürü C** ismindeki şahsiyet imiş.  1. Konuşma biçim olarak böyle sorumsuz bir müdür gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Görseli ve içeriği ile birlikte sunduğumuz pizzayı sipariş ettiğimizde eksik malzemeli gelen pizza karşımıza çıktı arayıp bildirdiğimizde eksik ve yanlış malzemeleri pakete koymadıklarını söylediler bununla da kalmayıp büyük boyu standart l boyutunda belirttikleri halde m boyutunda bir pizzaya karşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pizza Tomato İzmir Menderes şubesine Combo menü sipariş verdim. Aradık daha hazır değilmiş. Ciddiyetsiz bir firma. Telefondaki bayan arkadaşta Türkçe konuşmasını ve hitap şeklini bir öğretin bir zahmet. 75 dakika gelmedi. Bir de utanmadan yapabileceğim bir şey yok deyip dalga geçer gibi cevap veriyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce Tire şubesinde defalarca yediğim yemeği ödemiş'e gelince aynı şekilde olur düşüncesiyle girip yemek istedim fakat verdiğim Calzone ve penne tavuklu makarnayla alakası bile olmayan bir yemek geldi. Calzone içindeki tavuk sote yerine beklemiş bence kalan kızarmış tavuk koyup kupkuru bir şey ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marmaris taj mahal yanındaki şubeden menüde 18 TL yazan Combo menüden sipariş ettim. Gelince 19.75 aldılar. Neymiş efendim kutu kola olduğu için. Bu ne saçmalık. Ayrıca bir tane fazladan ketçap istedim diye 75 kuruş fazla aldılar. Yazık 18 TL yazmayın o zaman kafanıza göre fiyat veriyorsunuz zaten.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Torbalı şubesinden 10.09.2019 da internetten verdiğim siparişte çocuk menusu (pizza, patates, meyve suyu) ve ek olarak salata, meyve suyu almama ve bu şekilde ödeme yapmama rağmen sadece çocuk menüsündeki içecek geldi. Ayrıca ödediğim ve siparişte de ayrı ücretlendirilen meyve suyu gelmedi. İl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Reklam mesajlarınızdan bıktık. SMS ret tomato 3347 yazıp gönderdim, işe yaramıyor. Artık taciz altında hissediyorum. SMS iptal mesajını defalarca gönderdik, fakat mesajınız anlaşılmamıştır diye cevap geldi. Daha pizzanızı hiç yemeden markanızdan soğuduk. Bir an evvel numaramın listenizden çıkarılmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.10.19 saat 21.01'de pizza tomato İnternet ten sipariş verdik saat 22.00 sipariş gelmediği için biz arayalım dedik ilgili şubeyi aradığımda daha siparişin onlara düşmediği daha sistemlerine bakmadan 3 sn.'de ne hikmetse söylediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Manisa Salihli Pizza Tomato siparişi alıp 1 saat sonra aradığımda siparişin çıktığını söyledi, gelmeyince yarım saat sonra tekrar aradım böyle bir sipariş verilmemiş, şaka gibi. Çok lakayıt konuşmalar falan terbiyesizlikten başka bir şey değil bir daha siparişi bulurlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme