Saysez Store Sorun Yaşama

Trendyol üzerinden Saysez markasına ait hem yazlık hem kışlık olmak üzere 6’lı setlerden oluşan iki kutu çorap satın aldım. Ürünlerin ambalajı ve sunumu oldukça kaliteli ve güven verici görünüyordu. Ancak kullanım sürecinde yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü.

Kışlık çoraplar, bileği saran lastik kısmı aşırı gevşek olduğu için ayakta duramıyor, giydiğim anda aşağıya kayıyor. Bu nedenle kışlık olanları hiç kullanmadan iade ettim. Yazlık patik çorapları ise “belki iş görür” düşüncesiyle iade etmedim. Fakat onlar da yürürken topuğumdan çıkıyor. 40 yaşındayım, bugüne kadar yüzlerce farklı çorap markası kullandım; ama ilk defa bir çorabın yürürken ayağımdan çıktığını gördüm.
Saysez gibi dış görünüşüyle kalite algısı yaratan bir markanın, bu kadar temel bir işlevi yerine getiremeyen ürünler üretmesi hem şaşırtıcı hem de düşündürücü. Kalite sadece ambalajla değil, işlevsellik ve müşteri deneyimiyle ölçülür. Bu ürünlerin kalite kontrol sürecinden nasıl geçtiğini gerçekten merak ediyorum.

Trendyol üzerinden güvenerek yaptığım bu alışveriş sonucunda hem zamanım hem param boşa gitmiş oldu. Saysez markasının bu şikayeti dikkate almasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesini bekliyorum. Aksi takdirde, uzun vadede müşteri memnuniyetini kaybetmeleri kaçınılmazdır!