Saygı Ekspertiz'in Dosya Kapatma Gecikmesi Axa Sigorta Ödemesini Geciktiriyor

Axa Sigorta nezdinde 12082306 numaralı dosyayla, 34 cbe 897 plakalı aracın onarımını kendi iş yerim olan Nuroto’da gerçekleştirdim. Gerekli tüm fotoğrafları ve istenen belgeleri Saygı Ekspertiz’e iletmeme rağmen dosyamız hala kapatılmadı.

Dosya 4 Haziran’da açıldı, 16 Haziran’dan bu yana dosyanın kapanması için sürekli evrak ve resim göndermeme rağmen sonuç alamıyorum. Her aradığımda sadece “işleme aldık, en kısa sürede kapatacağız” şeklinde dönüş yapılıyor ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu gecikme sebebiyle hem iş yerim hem de araç sahibi mağdur durumdadır. Yaklaşık 26.000 TL civarındaki ödeme Axa Sigorta tarafından yapılacağı için, eksperin dosyayı kapatmaması süreci uzatmaktadır. 12082306 numaralı dosyanın Saygı Ekspertiz tarafından ivedilikle kapatılmasını ve ödeme sürecinin Axa Sigorta tarafından bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.