Cihan Ebcimoğlu Ekspertiz Açık Dosya Nedeniyle Sigorta Ödemesi Yapılmıyor

İstanbul’daki Cihan Ebcimoğlu Ekspertiz ile yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir dosya problemim var. 34 d** 982 plakalı aracımla ilgili dosyam hâlâ açık göründüğü için Sompo Sigorta ödeme yapmıyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Dosyanın kapatılması için defalarca kez müşteri temsilcisini aradım, her görüşmemde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hatta çoğu zaman telefonlarım yüzüme kapatıldı, bu da hem saygısızlık hem de süreçle ilgili bilgi alamadığım için mağduriyetimi daha da artırdı.

Dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, Sompo Sigorta’nın ödeme yapabilmesi için gerekli tüm işlemlerin tamamlanmasını, yetkili bir kişi tarafından tarafımın aranarak süreç hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acilen çözüm üretilmesini istiyorum.