Yeni Doğan Bebek Kontrolünde Kayıt Bilgi Eksikliği Nedeniyle 2,5 Saat Bekletilme

5 Eylül günü saat 12.00–13.00 aralığında Sultanbeyli Saygı Hastanesi’nde 4 günlük bebeğimiz için kontrol muayenesine geldik. Daha önce bize bu tarih ve saat için randevu verilmişti. Doktor değişikliği olduğu söylendi, bu nedenle yaklaşık 1 saat doktorun gelmesini bekledik.

Bu süreçte acilde kayıt alan, esmer bir erkek sekreter bize doktor geldiğinde ilk sıranın bizim olduğunu söyledi ancak kayıt açtırmamız gerektiğinden hiç bahsetmedi. Biz de ilk sıranın bize ait olduğunu düşünerek doktorun yanına yöneldiğimizde, kayıt açtırmadığımız için içeri alınmadık ve tekrar aşağıya inip kayıt açtırmak zorunda kaldık. Lohusa bir anne ve sadece 4 günlük bir bebeğin bu şekilde hastanede bekletilmesi bizi hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıprattı.

Toplamda yaklaşık 2,5 saat boyunca hastanede bekletildik, bu sırada bizim gibi mağdur olan başka kişiler de vardı. Bize aynı numaranın başka birine de verildiğini, arada iki farklı hastanın muayeneye alındığını gördük. Bu durum hastanenin sisteminin sağlıksız işlediğini ve sekreterin hastaları yeterince bilgilendirmediğini açıkça gösteriyor.

Ben, acilde kayıt açan bu sekreterin davranışı ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle hastaneden şikayetçiyim. İlgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların başka hasta ve yakınlarının başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.