Saygı Hastanesi KBB Bölümünde Sigorta Bilgi Eksikliği Ve Yüksek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Saygı Hastanesi KBB bölümüne geçen hafta öğleden sonra muayene olmak için gittiğimde, özel sağlık sigortam olmasına rağmen kayıt yaptırmak istediğimde bana pek çok zorluk çıkarıldı. Görevli personel, muayeneye girmeden önce sigortamın geçip geçmeyeceğini bilemediklerini söyledi ve eğer sigortam geçmezse benden yaklaşık 1900–2000 TL civarında ücret alınacağını belirtti.

Bir muayene için bu kadar yüksek bir tutarı, üstelik sigortam varken, belirsizlik içinde onaylamam istendiği için muayeneye girmekten vazgeçmek zorunda kaldım. Hem sigortamın durumunun önceden netleştirilmemesi hem de personelin bu konuda yeterince bilgili ve yönlendirici olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hastaneden beklentim, özellikle kayıt biriminde görev yapan personelin özel sağlık sigortaları konusunda bilgili olması, hastaların muayeneye girmeden önce sigortalarının geçerliliği ve ödeyecekleri tutar hakkında net ve doğru şekilde bilgilendirilmesi ve benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak süreçlerin iyileştirilmesidir.