to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecrou markasından Mersin Sayapark Avm mağazasından yaklaşık ayın 15’i gibi satın aldığım, 800 TL civarında ödediğim eşofmanda dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk günlerden itibaren sorunlu olduğu için mağazaya gidip iade talebinde bulundum.
Ancak fişi kaybettiğim için bu sefer hem kredi kartı slipini hem de dijital fişi istediler ve kendi müşteri hizmetlerimden fişi temin edebileceğimi söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetleri WhatsApp hattı ile iletişime geçtiğimde ise bu kez “Biz buradan bir şey yapamıyoruz, mağazaya gidin” denildi. Mağaza beni müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise tekrar mağazaya yönlendiriyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.
Güzel ürünlerinize rağmen bu tutum nedeniyle bir müşterinin bir daha gelmemesine şaşırmıyorum. Defolu çıkan eşofmanım için fişimi kaybetmiş olmama rağmen sistemden satışım görülerek iademin alınmasını ve bu mağaza–müşteri hizmetleri arasındaki sorumsuz yönlendirmenin son bulmasını talep ediyorum.
20 Haziran Cuma günü iade talebinde bulunduğum Yoyoso, Ecrou markası şikayet talebimi aslında hiç işleme almamış ve ben bunu bankamla görüştüğümde öğreniyorum. Mecburen tekrar mağazaya gittiğimde ise iade talebimi 24 Haziran Pazartesi günü işleme aldıklarını söylüyorlar. Öncelikle neden Cuma günü gi...
14.09.2025 tarihinde İzmir Point Bornova Boyner mağazasından Mavi marka lastik paçalı bir eşofman satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde dikişlerinde atma ve sökülme olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım mağazaya aynı gün başvurdum ve ürünün incelemeye gönderileceği, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi...
19 Şubat saat 13.50 sıralarında Mersin Sayapark AVM Migros mağazasından yaptığım alışverişte, sarı etiketle indirimli olarak gördüğüm bir ürünü kasadan geçirmeme rağmen, barkoddan indirim tanımlanmamış ve ürün indirimsiz fiyattan geçirilmiştir. Alışverişten uzaklaştıktan sonra fiş ve ürün fiyatların...
04.08.2025 tarihinde Vatan Caddesi’indeki Historia AVM’den Ecrou saklama kabı satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, kenarındaki şeffaf plastiğin sabit durmadığını ve sürekli çıktığını, ayrıca kapağının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Deneme amaçlı içine yiyecek koymam gerekti ve bu sırada...
Edirne Erasta ecrou mağazasıyla alakalı şikayetimi daha önce yazmıştım buradan. Mağaza beni aradı mağazamıza gelin sorununuzu çözelim diye. Gittiğimde bana ürünün kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ben bir defa iki saatliğine giydiğim üründe nasıl bir hata yaptım günlerdir onu düşünüyorum. Hakika...
Yorumlar