Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tepe Nautilus AVM Yoyoso Ecrou Mağazasında Yaşadığım Ücret İadesi Problemi

Tepe Nautilus AVM Yoyoso Ecrou Mağazasında Yaşadığım Ücret İadesi Problemi
profile
25 Haziran 2024 20:16
652

20 Haziran Cuma günü iade talebinde bulunduğum Yoyoso, Ecrou markası şikayet talebimi aslında hiç işleme almamış ve ben bunu bankamla görüştüğümde öğreniyorum. Mecburen tekrar mağazaya gittiğimde ise iade talebimi 24 Haziran Pazartesi günü işleme aldıklarını söylüyorlar. Öncelikle neden Cuma günü gittiğim halde işleme Pazartesi günü alınıyor ve ek olarak Pazartesi günü işleme alınıyorsa ben neden bankamdan hala hiçbir işlem görünmediğini öğreniyorum. Bankamı ise bugün (Salı) günü aradım ve ortada hiçbir talep yoktu. Ürün iadesi için 1 hafta beklemem gerektiği söyleniyor. Bana bunu anlıyorum ama zaten 4 gündür bekliyorum ve talebim ortada yok. Yoyoso, Ecrou mağazası Tepe Nautilus AVM içerisinde yer alan mağazasından bu sebeple şikayetçiyim. Biraz önce de şubeye giderek durumu sorduğumda talebin dün açıldığını söylediler ama bankam aksini söylüyor. Demek ki hala açılan bir talep yok ortada.

Setenay
Setenay
28 Haziran 2024 00:10

Müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden, iade girişimin 25 Haziran Salı günü yapıldığını söyledi fakat mağaza pazartesi günü yapıldığını belirtmişti. Salı günü mağazaya giderek bunu mağaza çalışanları tarafından öğrenmiştim. Fakat anlıyorum ki mağazaya gittiğim gün talebim girilmiş, daha öncesinde değil. Asla memnun değilim, yeterli bir cevap alamıyorum demem için önce bir cevap almam gerekiyor ve öyle bir şey ortada yok. İletişim kuramıyorum çünkü birinin söylediğini diğer kişi söylemiyor ve hep aynı şeyler tekrar ediliyor. Asla tercih etmeyeceğim bir daha bu markayı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Şubat 2024 14:08
891

profile
08 Şubat 2024 14:34
801
1
Remziye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Remziye
11 Temmuz 2023 13:29
795
4
Işıl sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2024 21:15
297
"Sorunum çözümlenmiştir. Teşekkürler..."

profile
05 Ağustos 2025 21:10
337
Benzer Şikayet Yaz