İstenilen Renk Yapılmadı Ve Bakım Uygulanmadı, 7.000 TL Tam Ücret İadesi Talebi

19 Mayıs günü Gaziemir’de bulunan Savaş Kuaför’e ombre, kesim ve bakım için gittim. Gitmeden önce ombre, kesim ve bakımın toplamda 7.000 TL olacağı konusunda anlaştık ve istediğim rengi de açıkça gösterdim. Yılların tecrübesi denilerek güven verildiği için özellikle burayı tercih ettim.

İşlem sırasında kuaför, sadece en başta istediğim rengi gördü, sonrasında benden tekrar göstermemi bile istemeden tamamen ezbere bir şekilde saçı açıp üzerine cila yaparak “sarı yap geç” mantığıyla işlem uyguladı. Benim ne istediğimle ciddi anlamda ilgilenilmediğini hissettim. Geçiş rengini de bana sormadan kumral yapmışlar, transparan bir geçiş yerine çok kötü, kaba bir görüntü oluştu ve istediğim renkle hiçbir ilgisi olmadı.

Ayrıca başta konuştuğumuz bakım işlemi de yapılmadı, sadece renklendirme ve kesim yapıldı, bakım ortada yoktu. Buna rağmen başta anlaştığımız gibi 7.000 TL’nin tamamını nakit olarak aldılar. Üstelik tüm bu memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde, işlemi bizzat yapan yerin asıl sahibi herhangi bir çözüm sunmadı ve sadece beğenmezsem tekrar gelip koyulaştırabileceklerini söyledi. Bu kadar kötü bir deneyimden sonra yeniden gidip daha da mağdur olmayı kesinlikle istemiyorum.

İstediğim renk yapılmadığı, bakım uygulanmadığı ve işlem boyunca taleplerim dikkate alınmadığı halde benden tam ücret alınması nedeniyle, ödediğim 7.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.