to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım Cumartesi sabahı Medine-İstanbul uçuşum sonrasında, ben ve ailemden üç kişinin bagajlarında habersiz şekilde eşyaların karıştırıldığını ve bazı eşyalarımızın çöpe atıldığını eve geldiğimizde fark ettik. Özellikle, toplamda bin lira değerinde üç adet powerbank kaybolmuş durumda. Bagajlarımızı teslim aldıktan sonra kaybı evde fark ettik ve bu durum bizi son derece mağdur etti.
İlk uçuşum İstanbul-Cidde arasıydı ve İstanbul Havalimanı’ndan kalkış yaptık, bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bir hafta sonra dönüşte, King Abdulaziz Havalimanı’ndan Medine-İstanbul uçuşunda bu sorunla karşılaştım.
Konu ile ilgili Suud Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir yanıt alamadık. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Powerbank gibi bir eşyanın sırt çantam ile uçağa girmesi yasal değil ama valize konmasında herhangi bir sorun yokken bütün valizim dağıtılarak içinden alindi.
Kayıp eşyalarımızın tarafımıza geri verilmesini veya maddi karşılığının ödenmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
10 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Saudia Airlines ile Riyad aktarmalı olarak Manila’ya balayımız için uçtuk. Ancak varışta bagajlarımızın Riyad’da unutulduğunu ve uçağa yüklenmediğini öğrendik. Bagajlarımız 13 Ağustos’ta otele ulaştırıldı; bu süre zarfında balayımıza başlamak yerine hava...
24 Ağustos’ta İstanbul’dan Medine aktarmalı olarak Cakarta’ya (SV258 ve SV820 uçuşları) gerçekleştirdiğim yolculuğumda bagajım kayboldu ve ancak 3 gün sonra, 27 Ağustos’ta Bali Havalimanı’nda teslim edildi. Bu süreçte yurt dışında olduğumdan dolayı Saudia müşteri hizmetleriyle ancak sonrasında ileti...
Flyadeal’den bağlantılı iki uçuş için tek bir rezervasyon kodu (h... Q) ile bilet aldım. Uçuşlardan birinin tarihi değiştirildiği için her iki uçuşu da iptal etmek zorunda kaldık. İptal işlemi sonrası iade formunu yaklaşık 20 gün önce doldurdum. Bu süreçte yalnızca ilk uçuşun ücreti tarafıma iade ed...
31 Ocak 2025 tarihinde Suud Havayolları ile Medine’den dönüş uçuşumuz için toplam 4 kişilik biletimiz vardı. Biletlerimizi Davet Turizm aracılığıyla almıştık. Gidişte hiçbir sorun yaşanmadı ancak dönüşte, Medine Havalimanı’nda uçağa binmek istediğimizde “uçakta yer kalmadığı” gerekçesiyle uçağa alın...
28.10.2025 tarihinde Flynas’ın Jeddah-İstanbul uçuşunu (PNR: Xy555g) gerçekleştirdim. Uçuş sonunda valizim teslim edilmedi ve havalimanındaki kayıp eşya bürosuna başvurdum. Ancak pasaportumda bavulla ilgili barkod olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve valizimin bulunmasına dair herha...
Yorumlar