Balayımızda Bagajlarımızın Kaybolması Ve Ekstra Masraflar Nedeniyle Mağduriyet

10 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Saudia Airlines ile Riyad aktarmalı olarak Manila’ya balayımız için uçtuk. Ancak varışta bagajlarımızın Riyad’da unutulduğunu ve uçağa yüklenmediğini öğrendik. Bagajlarımız 13 Ağustos’ta otele ulaştırıldı; bu süre zarfında balayımıza başlamak yerine havalimanında kayıp başvurusu yapmak ve Manila’da şehir merkezinde otelde konaklamak zorunda kaldık. Asıl otelimize ve adaya geçişimizi ertelemek, yeni uçak bileti almak ve ekstra yeme-içme gibi harcamalar yapmak zorunda kaldık. Tüm bu masraflar yaklaşık 800 dolar tuttu ve hepsi faturalı ve belgeli.

Defalarca Saudia Airlines müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle balayımız çok olumsuz geçti ve manevi olarak da büyük zarar gördük. Yaptığımız tüm masrafların tarafımıza eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyoruz; aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz.