İade Edilmeyen Ücretler Ve Bagaj Hakkı Mağduriyeti

Flyadeal’den bağlantılı iki uçuş için tek bir rezervasyon kodu (h... Q) ile bilet aldım. Uçuşlardan birinin tarihi değiştirildiği için her iki uçuşu da iptal etmek zorunda kaldık. İptal işlemi sonrası iade formunu yaklaşık 20 gün önce doldurdum. Bu süreçte yalnızca ilk uçuşun ücreti tarafıma iade edildi; ancak aynı rezervasyon koduna bağlı olan Medine–Riyad bağlantılı uçuşun ücreti iade edilmedi. Toplamda 3000 TL ödeme yaptım ve bağlantılı uçuşun ücretinin de iadesini bekliyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kalan ücretin tarafıma en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.

Ayrıca, 16 Eylül tarihli Medine–Riyad uçuşunda 6 kişilik kabin bagajı hakkımız olmasına rağmen, yanımızda sadece sırt çantalarımızı uçağa almamıza izin verildi. 5 adet kabin bagajımız için toplamda 3000 TL ek ücret talep edildi ve bu bagajlar uçağın bagaj bölümünde taşındı. Üstelik zemzemlerimiz için de ayrıca ücret alındı. Bagaj hakkımız olmasına rağmen fazladan ücret ödemek zorunda kaldık. Bu konuda da mağduriyetimizin giderilmesini ve ödediğimiz ek ücretlerin iadesini talep ediyorum.