to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir sipariş, 24 Kasım’da da Sateen markasından kemerli siyah pantolon siparişi verdim. 26 Kasım’da Aras Kargo tarafından teslimat yapıldı, kurye geldiğinde telefonuma gelen teslimat kodunu paylaştım. Trendyol sipariş sayfamda Aras Kargo’nun iki paketi de teslim ettiği ve Sateen kemerli siyah pantolonun da teslim edildiği bilgisi görünüyordu ancak bu pantolonu hiç teslim almadım.
Durumu 26 Kasım’da Trendyol’a bildirip destek talebi oluşturdum. 3 Aralık akşamına kadar bekletildim ve talebim olumsuz sonuçlandı. Bana Aras Kargo ile iletişime geçmem söylendi. Günler geçtikten sonra, hangi şubenin teslimatı yaptığı, kuryenin kim olduğu gibi bilgileri nasıl öğreneceğim konusunda tamamen belirsizlik içindeyim. Bugün tekrar yönlendirme yapılarak yalnızca 5753******870 numaralı sipariş/takip numarası verilmekle yetinildi.
Sonuç olarak 899 TL tutarındaki Sateen marka kemerli siyah pantolonu hiç teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Ücret iademin yapılmasını ayrıca süreçte yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
3 kasımda Trendyol üzerinden sipariş verdim. İnanılmaz gecikmesine rağmen indirim ayı olabilir diyerek problem etmedim. Anlaşmalı oldukları Aras Kargo ürünlerim onlara ulaştığında, arayıp 'teslimat adresine gelmesine gerek yok ben gelip alacağım' diye belirtmeme rağmen ürünlerimi geri yolladı. Trend...
Trendyol'dan 3 adet (sipariş no:#2040509521) gömlek satın aldım. İkisinin bedeni uymadığı için iadesini gerçekleştirmek için iki ayrı iade kodu ile birlikte kargo şubesine gönderdim fakat kargo elemanı arkadaş tek iade kodunu sisteme girmiş ve iki farklı satıcı'dan alınan ürün (teslimat no:259704232...
Trendyol üzerinden H&M markasından üç parça ürün sipariş verdim. Ancak, siparişimde iki ürünün bedeni olmadığı için iade talebinde bulundum. İade kodumu alarak, Trendyol’un anlaşmalı olduğu kargo şirketine ürünü teslim ettim. Fakat haftalar geçmesine rağmen Trendyol uygulamasında “İade teslim alınd...
20 Kasım'da Kar Spor'dan pantolon sipariş ettim. 29 kasıma kadar kargolamadıklarını ve kargolayacaklarını kendi sitelerinde ve müşteri hizmetleri ifade ediyordu. 29 kasımda Kar Spor'dan kargolandığına dair bir mesaj aldım. 30 kasımda kargo şirketinin takip sistemine baktığımda, sistemde 20 Aralık'ta...
Eşim bana hediye olarak Trendyol üzerinden yetkili satıcı onaylı satıcıdan Camper Peu yeşil sneaker siparişi verdi. Sipariş İzmir Karşıyaka adresime gönderilecekti. Ancak ürün elime hiç ulaşmadı. Aras Kargo’da önce teslim edilmiş, ardından da iade edilmiş gibi gösterildi. Gerçekte ürünü teslim almad...
Yorumlar