to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi İddiaları Çelişkili Olduğu İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi
Sarpaş Dekor’dan 29.05 tarihinde akordeon kapı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişime ait 6a19a6c2bec2b referans numarası bulunuyor.
Firma ile görüştüğümde üç kez “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı; ancak kargo firmasıyla yaptığım her görüşmede böyle bir kargonun bulunmadığı, sistemlerinde görünmediği söylendi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım.
Yaşadığım bu süreçten dolayı artık siparişimin gönderilmesini istemiyorum, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 29 Mayıs'ta vermiş olduğunuz akordeon kapı siparişinizle (Referans no: 6a19a6c2bec2b) ilgili yaşanan gecikme ve bilgi kargaşası için özür dileriz. Ancak ürününüz kesim aşamasına geldiği için iade edilmesi mümkün değildir. Ürününüz perşembe günü tarafımızdan çıkış yapılmış, kargoda kaybolması nedeniyle gecikme yaşanmıştır. Ürün başka bir şubede farklı bir ad altında bulunmuş ve tarafınıza gönderilmek üzere tekrar kargoya verilmiştir. Kargo takip numaranız: 107382498920 Ürününüz kargoda olduğu için tarafınıza ulaşacaktır. İade talebinizi maalesef karşılayamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sarpaş Dekor Çözüm Merkezi
