Travelpass Holidays Tatil Organizasyonunda Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları

Hayatımızda geçirdiğimiz en kötü ve en korkunç tatildi. Tatil demek için birçok kanıt gerekli; bahsedilen ve vaat edilen hiçbir hizmet verilmedi. Herhangi bir sorunumuzda hiçbir muhatap bulamadık. En basitinden, otel check-in işlemleri için bile bir çevirmen veya rehber yoktu, hiçbir günün tam bir planı yoktu. Hiçbirimiz hayatımızda böyle bir olumsuzluk yaşamadık. Sharm'dan Kahire'ye olan uçak biletimiz geçerli olmayan sebeplerle iptal edildi. Uçak olmadığı ve uçuş yapılmayacağı, otobüsle gitmek zorunda olduğumuz söylendi. Otobüsle sabah Kahire’ye 8 saatlik bir yolculuk sonucu vardığımızda, bir ekibin Sharm'dan uçakla geldiğini öğrendik. Tur şirketindeki hiçbir görevli karşısındakine gereken önemi vermiyor, yanlış bilgilerle insanları yanıltmaya çalışıyorlar. Uçuşla gelen ekibi 2 saat 30 dakika otobüste aç ve susuz beklettiler. Dönüş uçuşlarımızın bilgilerini alabilmek için iletişim kurmak istediğimizde hiçbir cevap alamadık. Tüm tatil boyunca olduğu gibi bu konuda da bir muhatap bulamadık.