Sarıkayanet 2 Yıldır Neredeyse Her Gün İnternet Kopması Ve Hiç Çekmeme Sorunu Yaşıyorum

Uzun süredir Sarıkaya net üzerinden 16 Mbps paket kullanıyorum. Antalya Alanya payallar’daki adresimde yaklaşık 2 yıldır neredeyse her gün internet kopması ve hiç çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu sorun evin her yerinde aynı şekilde oluyor, modeme çok yakınken hatta kablolu bağlantı kullandığımda bile internet doğru düzgün çalışmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik servisle defalarca görüştüm, 3 kez teknik servis ekipleri eve geldi. İlk gelişlerinde dış çanağı değiştirdiler, ikinci gelişlerinde farklı bir çanak taktılar. Üçüncü gelişlerinde ise vericinin yerini başka bir yere aldıklarını söyleyip ilk çanağı tekrar yerine takarak sadece çanağın yönünü değiştirdiler. Tüm bu işlemlere rağmen internet sorunum hiç düzelmedi, aynı kopma ve çekmeme problemi devam ediyor.

Uzun zamandır düzenli hizmet alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekirse altyapı ve ekipmanların detaylıca kontrol edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli problemle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.