Yavaş Ve Sık Sık Kesilen İnternet, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Fullnet’ten 16 Mbps internet aldım, ancak hızım neredeyse hiçbir zaman 2 Mbps’yi geçmiyor. Aldığım günden beri, yani 3-4 aydır, haftanın iki günü akşam 9’dan sonra internet tamamen kesiliyor veya hız çok düşük seviyelerde kalıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, "Arkada indirme yapıyorsunuzdur" gibi gerekçelerle geçiştirildim, mesajlarıma ise çoğu zaman sadece görüldü atılıyor. Hiçbir çözüm sunulmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Antalya Kaş’ta yaşıyorum, kurulum için 3.500 TL, her ay da 650 TL ödüyorum. Karşılığında ise kalitesiz bir hizmet, ilgisiz bir müşteri desteği ve sürekli mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar para ödeyip bu kadar sorun yaşamak, üstüne bir de kimsenin ilgilenmemesi kabul edilemez. Artık bu firmanın piyasada olmasını bile istemiyorum. Verdiğim paranın tek kuruşunu helal etmiyorum, bu firmanın bir an önce kapatılmasını istiyorum.