Sari _serit Satıcısından Doğru Ürünün Gönderilmesini Ya Da Ücret İadesi Yapılmasını Talep Ediyorum

Instagram’daki “Sarı Şerit” adlı hesaptan mint yeşili şort (beden m) siparişi verdim. Siparişim 5663051193582 takip numarasıyla Aras Kargo aracılığıyla 13 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak beklediğim ürün yerine tamamen farklı bir şort gönderildi. Ürünün ücreti olan 700 TL’yi kapıda kart ile ödedim. Ne fatura ne de herhangi bir belge teslim sırasında bana verilmedi.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Instagram üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünle birlikte herhangi bir kargo fişi veya irsaliye de tarafıma sunulmadı. Satıcıdan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum.

Doğru ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.