İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geri Ödeme Beklentisi
Officeküp adlı markanın sayfası üzerinden 13 Şubat tarihinde bir sipariş oluşturdum, 1888 TL değerinde. Siparişin ödemesi yapıldıktan sonra 2 gün için...

Epson yazıcı için aldığım ürün 8 gün olmasına rağmen kargolanmadı, sitenin iletişim numarası 0850 302 1041 numarasına ulaşılamıyor. Son çare bankamı arayıp yaptığım ödeme için itirazda bulundum ve kredi kartım güvenlik sebebiyle banka tarafından iptal edildi. Bu siteden yaptığım alışverişten dolayı bin pişman oldum.
Officeküp adlı markanın sayfası üzerinden 13 Şubat tarihinde bir sipariş oluşturdum, 1888 TL değerinde. Siparişin ödemesi yapıldıktan sonra 2 gün için...

Site üzerinden parça sipariş verdim. 4 gün geçti ürün gönderilmedi. Arayıp görüştüğümde ürünün ellerinde kalmadığını söylediler aynı zamanda siparişi iptal etmem istendi. İptal ettikten sonra 10 gün para iadesi için bekledim para iadesi gelmedi. Tekrar arayıp görüştüğümde kredi kartına iade edemedik...

Siparişimin aynı gün kargoya verileceği söylenmesine rağmen 8 gün geçti ve hala verilmedi. Numaralarına cevap alamıyorum, WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de geri dönüş yapılmıyor. İptal için bir seçenek bulunmuyor, ödememi de geri alamıyorum.

8 Nisan'da sipariş verdim. 14 gün oldu. Kargoya verilmedi ürün. Bu firmadan ürün alırsanız bununla karşılaşırsınız. Madem gönderemediniz neden iptal etmezsiniz anlamıyorum. E ticarete aykırı değil mi bu yapılan. Müşteri memnuniyeti sıfır beklesin dursun müşteri

İnternet sitesinden aldığım ürün 15 gündür elime ulaşmadı. Ulaşabileceğim bir numara bulamıyorum, e-mail atıyorum ancak cevap alamıyorum. Bankaya harcama itirazında bulundum fakat oradan da bir dönüş olmadı. Bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar