to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sarelle 700 gr ürün bozuk çıktı. Aldığım markete götürdüğümde oradaki ürünlerin de bozuk olduğunu fark ettik. 1 adet sağlam vardı, onu aldım fakat evde açtığımda onun da bozuk olduğunu fark ettim. Firmaya mail gönderdim, ürün resimlerini gönderdim. Bölgedeki pazarlamacı arkadaş ulaştı. Firma adına ürünü inceleme için alacaklarını ve bana yenisini vereceklerini söyledi. Uzun zaman geçmesine rağmen ilgilenilmedi. Aradığım zaman 'yarın geleceğim' dedi fakat yine gelen yok. İlgilenir gibi yapıp umursamıyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Ürün videosunu yükleyeceğim.
Gelişme
Sarelle 700 gr ürün bozuk çıktı değişim için markete götürdüm oradaki bütün ürünler bozuktu sağlam görünen birtane vardı onunla değişim yaptım o ürününde içi bozuk çıktı firmaya mail gönderdim dönüş yaptılar ürünü aldıracaklarını söylediler bölgedeki pazarlamacı arkadaş da aradı ürünü alıp size yenisini bırakacağım diye fakat uzun zaman geçti arayan soran olmadı ben aradım yarın geleceğim dedi fakat gelen giden olmadı ancak oyalıyor yani ürün bozuk içinde beyaz nokta nokta şeyler vardı tadı acımsıydı. Fotoğraf ve video ekliyorum. Firma ilgisiz takip etmiyor işini bölge çalışanı ilgisiz telefonlara bakmıyor dönüş yapmıyor.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
