Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
18 Şubat 2025 14:05
714

Sarelle 700 gr ürün bozuk çıktı. Aldığım markete götürdüğümde oradaki ürünlerin de bozuk olduğunu fark ettik. 1 adet sağlam vardı, onu aldım fakat evde açtığımda onun da bozuk olduğunu fark ettim. Firmaya mail gönderdim, ürün resimlerini gönderdim. Bölgedeki pazarlamacı arkadaş ulaştı. Firma adına ürünü inceleme için alacaklarını ve bana yenisini vereceklerini söyledi. Uzun zaman geçmesine rağmen ilgilenilmedi. Aradığım zaman 'yarın geleceğim' dedi fakat yine gelen yok. İlgilenir gibi yapıp umursamıyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Ürün videosunu yükleyeceğim.

Gelişme
Gelişme

18 Şubat 2025 13:51

Sarelle 700 gr ürün bozuk çıktı değişim için markete götürdüm oradaki bütün ürünler bozuktu sağlam görünen birtane vardı onunla değişim yaptım o ürününde içi bozuk çıktı firmaya mail gönderdim dönüş yaptılar ürünü aldıracaklarını söylediler bölgedeki pazarlamacı arkadaş da aradı ürünü alıp size yenisini bırakacağım diye fakat uzun zaman geçti arayan soran olmadı ben aradım yarın geleceğim dedi fakat gelen giden olmadı ancak oyalıyor yani ürün bozuk içinde beyaz nokta nokta şeyler vardı tadı acımsıydı. Fotoğraf ve video ekliyorum. Firma ilgisiz takip etmiyor işini bölge çalışanı ilgisiz telefonlara bakmıyor dönüş yapmıyor.

18 Şubat 2025 14:11 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Fındık Ezmesi Şoku: Sarelle'den Hayal Kırıklığı

profile
Sinan
08 Mart 2025 15:57
1.208
Küflü Fındık Ezmesi Şoku: Sarelle'den Hayal Kırıklığı
Küflü Fındık Ezmesi Şoku: Sarelle'den Hayal Kırıklığı
Küflü Fındık Ezmesi Şoku: Sarelle'den Hayal Kırıklığı
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Sarelle Fındık Ezmesinde Kötü Koku Ve Sağlık Problemi

profile
28 Ağustos 2025 15:17
1.540
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Aldığım Üründe Kötü Koku Ve Tat, İade Talebim Var

profile
Mehmet
17 Ağustos 2025 12:43
764

profile
İlkiz
25 Temmuz 2023 21:08
558
Sarelle Fındık Kremasının Ambalaj Kusuru Ve Gramaj Problemi
Sarelle Fındık Kremasının Ambalaj Kusuru Ve Gramaj Problemi
Sarelle Fındık Kremasının Ambalaj Kusuru Ve Gramaj Problemi
Benzer Şikayet Yaz